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酒店介紹
——武漢融通中南花園酒店
武漢融通中南花園酒店，是中國融通旅業(yè)發(fā)展集團有限公司在漢指定軍隊散客會議接待酒店。酒店毗鄰風景秀麗的武漢東湖、黃鶴樓。飯店亭臺樓閣、粉墻璃瓦、花木掩映、小橋流水、綠柳紅花、鳥語花香，四季如春，一派江南庭院秀色。服務員親切有禮，殷勤待客，賓至勝家，素以“環(huán)境幽雅，服務熱情”被四方賓客譽為“都市綠洲，溫馨港灣”。
為提升酒店的服務接待水平，打造精品服務品牌，為客戶提供更好的服務，2022年2月21日，武漢融通中南花園酒店特邀雅尚禮院院長候芳女士，開展了為期一天的《酒店品質服務未來與創(chuàng)新》開門紅培訓。酒店員工及酒店中高層管理者共計180人參與此次培訓。
一天的培訓中，候芳老師結合自己實踐經(jīng)驗，分別從勢---酒店服務的發(fā)展趨勢、心---服務人員的八項素養(yǎng)、行---服務實操的兩個關鍵、美---服務人員的五香五美、雅---服務禮儀五雅實操法五大版塊內容，進行認真詳細講解。
中國自古就是禮儀之邦，文明大國，新時代的中國人，都要以中國禮儀為榮，認真學習中國禮儀文化，了解中國禮儀背后的文化和淵源，以尊重展現(xiàn)素質， 以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)，酒店服務禮儀是做好接待服務的先決條件，落雨成滴，匯聚成河。不管是在管理中，還是在對客服務中，要內外兼修的品德和技能。知為行之始，行為知之成，知行合一，方得始終。
現(xiàn)場通過案例分析、情景演練、互動問答、互動游戲等方式，由淺入深，從不同角度，不同方面直面指出服務品質提升的核心，以問題為導向，解決大家日常工作中存在的問題；著重以客戶需求為主，提出打造中南花園酒店服務體系的核心理念，強調品質服務與創(chuàng)新的重要性；對服務中站姿、微笑、指引等服務禮儀進行了示范訓練，現(xiàn)場學習氛圍非常融洽。
無論您在祖國哪里，只要與我們達成合作之后，在保證課程品質的狀態(tài)下同時做到不給企業(yè)增加任何無形成本，不拿企業(yè)一針一線。同時為保證全國客戶培訓品質，所有方案與合同均以總部簽約為準并提供正規(guī)發(fā)票，培訓費轉賬給總部對公賬號。
感恩新老客戶的大力支持，感恩每天都在一線培訓、學習、鍛煉、實戰(zhàn)，服務各個不同行業(yè)的我司禮儀老師。
您能遇到或想到的問題，或許正是我們?yōu)槟蟹蘸徒鉀Q的問題，因此師資力量和實戰(zhàn)經(jīng)驗是我們強有力的保障，我們在老師年齡、級別、授課風格的選擇上也更加多樣化。除此之外公司內部對培訓師有著嚴格的考核標準。老師的薪酬收入與老師的級別、每月派課次數(shù)及客戶評價、投訴、認可等多方面綜合評估有關，所以我們的老師會比客戶更加重視培訓效果與體驗，你的信任就是我們的責任。通過老師授課方式讓員工對培訓參與感更強，我們提倡：讓員工學了就會，會了就能用，用了就有效果的培訓體系。
我們始終以落地效果為培訓導向，努力成為一家讓客戶放心、舒心、省心的禮儀培訓機構！
我們希望更多有責任心、有實力，講誠信有原則并立志在禮儀培訓行業(yè)精耕細作的優(yōu)秀老師，加入我們！
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