為進一步提高匯城物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì),提升員工服務(wù)素質(zhì),優(yōu)化企業(yè)形象,2023年7月29日—30日,公司特邀雅尚國際禮儀商學(xué)院院長候芳老師再次親企業(yè)開展授課培訓(xùn),本次培訓(xùn)活動分為會務(wù)服務(wù)和商禮儀培訓(xùn)兩個部分。
7月29日,匯城物業(yè)公司組織開展市行政中心會務(wù)服務(wù)專項技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合工作實際,從知禮懂禮、形象塑造、服務(wù)標準等方面對各個服務(wù)環(huán)節(jié)進行講解,從大型會議、會見會談、簽字頒獎等常見會議服務(wù)進行具體示范,現(xiàn)場采用情景模擬、視頻賞析、互動游戲等方式,讓大家積極融入課程。培訓(xùn)人員從學(xué)習(xí)中實踐,從實踐中總結(jié),對照自己的服務(wù)短板進行查漏補缺。
7月30日,商務(wù)禮儀專項培訓(xùn)精彩開講。匯城物業(yè)公司總經(jīng)理為此次培訓(xùn)做開班致辭,各項目客服管家、公司管理人員共計60余人參加培訓(xùn)。候芳老師重點通過從商務(wù)禮儀交往的原則、物業(yè)客服接待服務(wù)流程等方面,講解各流程的細節(jié)要求及實操演練,通過互動交流和小組競技的方式來提升大家的實操水平。
培訓(xùn)結(jié)束后,參訓(xùn)人員紛紛表示干貨十足,受益匪淺。大家紛紛表示,將不忘服務(wù)初心,把所學(xué)的點滴運用到今后工作中,做到“學(xué)以致用、知行合一”,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用行動踐行“全心全意服務(wù)您”的宗旨。
無論您在祖國哪里,只要與我們達成合作之后,在保證課程品質(zhì)的狀態(tài)下同時做到不給企業(yè)增加任何無形成本,不拿企業(yè)一針一線。同時為保證全國客戶培訓(xùn)品質(zhì),所有方案與合同均以總部簽約為準并提供正規(guī)發(fā)票,培訓(xùn)費轉(zhuǎn)賬給總部對公賬號。
感恩新老客戶的大力支持,感恩每天都在一線培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、鍛煉、實戰(zhàn),服務(wù)各個不同行業(yè)的我司禮儀老師。
您能遇到或想到的問題,或許正是我們?yōu)槟蟹?wù)和解決的問題,因此師資力量和實戰(zhàn)經(jīng)驗是我們強有力的保障,我們在老師年齡、級別、授課風(fēng)格的選擇上也更加多樣化。除此之外公司內(nèi)部對培訓(xùn)師有著嚴格的考核標準。老師的薪酬收入與老師的級別、每月派課次數(shù)及客戶評價、投訴、認可等多方面綜合評估有關(guān),所以我們的老師會比客戶更加重視培訓(xùn)效果與體驗,你的信任就是我們的責(zé)任。通過老師授課方式讓員工對培訓(xùn)參與感更強,我們提倡:讓員工學(xué)了就會,會了就能用,用了就有效果的培訓(xùn)體系。
我們始終以落地效果為培訓(xùn)導(dǎo)向,努力成為一家讓客戶放心、舒心、省心的禮儀培訓(xùn)機構(gòu)!
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