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雅尚禮院《酒店高級禮儀內訓師認證班》
第八期武漢站課程
課堂精彩花絮報道
以下畫面太精彩，請您細細品味，慢慢欣賞！
武漢站
酒店禮儀培訓師
2022年7月12-13日，
雅尚國際禮儀商學院
第八期《酒店高級禮儀內訓師認證班》
在武漢雅尚禮院培訓中心圓滿落幕，
來自四川、安徽、南京、湖北等地
酒店總經理、人力資源總監、部門經理、禮儀培訓師等
參與了此次培訓！
服務行業
服務品質為根本
隨著社會的不斷的發展，
人們的需求不斷的提高，
對服務者的要求也就越來越高，
如何才能有效的提高服務人員的素質禮儀，
怎樣使其與客人溝通更加順暢方便，
便成為了酒店服務業的必修課題
雅尚禮院師資團隊2019年
精心研發推出的《酒店高級禮儀內訓師》課程
旨為幫助酒店培養自己的禮儀師資
鑄造酒店服務品質
這是權威！
由軍運會開閉幕式禮賓禮儀老師獨家研發與親授，
這是標準！
結合上千家酒店貴賓接待禮儀標準，
這是專業！
輔導過三百多位國家級禮儀培訓師與酒店培訓師，
這是目前酒店餐飲行業
最權威、給標準、顯專業的
酒店禮儀內訓師認證課程，
沒有之一，只有唯一！
DAY1
課程主講：
候芳導師
雅尚禮儀學院創始人
雅尚國際禮儀商學院首席導師
第七屆世界軍人運動會開閉幕式禮賓禮儀導師
第七屆世界軍人運動會酒店禮賓禮儀導師
中國服務大師
《服務的革命》書籍作者
武漢大學EDP中心特聘禮儀導師
禮儀之源
酒店服務、從禮開始
中華民族源遠流長，在五千年悠久的歷史長河中，不但創造了燦爛的文化，而且形成了中華民族的傳統美德。禮儀，是中華民族傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。
禮儀貫穿于酒店服務工作的始終，是酒店文化的重要部分，通過對酒店禮儀的學習，對改變員工服務形象、提高員工的服務水平有積極的作用，也會為酒店贏得良好的經濟效益和社會效益。
課上，候芳老師博古通今，熱情洋溢地為學員們講授了，關于“中華禮儀的起源和發展”以及中國傳承“千年禮儀之邦美譽”的由來。廣博的禮儀理論知識和傳統文化功底讓現場學員受益匪淺，掌聲不斷！
形象塑造
優雅的儀容儀表儀態
在酒店服務中，服務人員的個人形象往往成為其服務對象的直接評判內容。尤其是在雙方初次接觸時，賓客往往通過服務人員的形象來判斷其性格、能力等方面的特質，同時通過服務人員的個人形象初步判斷酒店的服務與管理水平。
良好的職業形象可以為酒店、個人帶來無窮的益處，因此，酒店服務人員應牢固樹立形象意識，在酒店職業活動中著手塑造優秀的職業形象。
現場講解+實操訓練 干貨十足
DAY2
語言藝術
高效暢通的溝通技巧
語言是人際交往的工具，是人們表達意愿、交流情感的重要媒介或符號。酒店服務人員的職業特性決定著他們的工作始終處于社會和人際交往的最前沿。禮敬得人輕慢失人。文明禮貌、規范得體的溝通會使人際交往變得順暢，拉近人與人之間的距離，使人際關系變得和諧、融治。語言禮儀能準確反映一個人的道德修養，酒店服務人員在工作中恰到好處地使用禮貌用語，講究服務語言的藝術，既代表個人的親切、友好與善意，也能夠傳達對賓客的尊重，展示酒店的服務風格和管理水準。
溝通是需要技巧的，同樣的意思用不同的語言、不同的表情和動作表達，效果完全不一樣。作為禮儀培訓師，如何講好溝通就需要一定的功底。候芳老師在課程中，采用情景模擬形式，讓每一位學員參與其中，感受溝通的魅力。
禮賓禮儀
和諧積極的人際關系
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。
而酒店的禮賓服務就是飯店服務的窗口，是與客人最先接觸和最后接觸的崗位，無論從實踐表明還是從心理分析上將都是給客人留下深刻印象的地方?！?只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”
而給客人留下美好的 “ 第一印象 ” 和 “ 最后印象 ” 是贏得客人的滿意與贊賞的重要方面。酒店禮賓服務就是給客人留下第一印象和最后印象的崗位，提升禮賓服務質量勢在必行。
培訓有道
禮儀培訓師授課技巧TTT
隨著酒店對于人才培養的重視，投入的人力物力也越來越大，對于禮儀內訓也提出了更高的要求。另一方面，培訓學員也越來越年輕，傳統的禮儀教學得不到企業學員的認可，教的方法也老套路。因此，掌握更多的授課技巧對于禮儀內訓師也是迫在眉睫。
候芳老師從手法、身法、步法、眼法、聽法、穿法、說法七大方面一一講解。學員收益匪淺。
候老師的課就像一針強心劑
讓學員對禮儀培訓師
這個職業有了全新的定位與認知
通過侯老師的引導
一下讓大家找到了能夠提升授課的方法。
在一起，飛更高！
無論您在祖國哪里，只要與我們達成合作之后，在保證課程品質的狀態下同時做到不給企業增加任何無形成本，不拿企業一針一線。同時為保證全國客戶培訓品質，所有方案與合同均以總部簽約為準并提供正規發票，培訓費轉賬給總部對公賬號。
感恩新老客戶的大力支持，感恩每天都在一線培訓、學習、鍛煉、實戰，服務各個不同行業的我司禮儀老師。
您能遇到或想到的問題，或許正是我們為您同行服務和解決的問題，因此師資力量和實戰經驗是我們強有力的保障，我們在老師年齡、級別、授課風格的選擇上也更加多樣化。除此之外公司內部對培訓師有著嚴格的考核標準。老師的薪酬收入與老師的級別、每月派課次數及客戶評價、投訴、認可等多方面綜合評估有關，所以我們的老師會比客戶更加重視培訓效果與體驗，你的信任就是我們的責任。通過老師授課方式讓員工對培訓參與感更強，我們提倡：讓員工學了就會，會了就能用，用了就有效果的培訓體系。
我們始終以落地效果為培訓導向，努力成為一家讓客戶放心、舒心、省心的禮儀培訓機構！
我們希望更多有責任心、有實力，講誠信有原則并立志在禮儀培訓行業精耕細作的優秀老師，加入我們！
業務咨詢：全國售前中心
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