醫護人員禮儀作為一種專業文化,也是醫護工作者綜合素質的體現。醫療行業作為一種特殊職業,不僅需要精湛的業務技術和良好的職業道德,更需要良好的職業形象。
而醫護人員規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言等都將極大的影響客戶,穩定客戶的心態。所以醫護人員在工作中就要將優質服務當成一種習慣,讓顧客在體檢過程中體會到有溫度、有質量的溫度服務。
為提高員工服務素養,改善服務心態,樹立更優質的形象!特此武漢美年大健康邀雅尚國際禮儀商學院副院長張靜老師2021年5月26日下午為企業員工帶來服務品質提升系列課程之《醫護服務禮儀》專題培訓。企業員工共計110人參加此次培訓。
老師上課精彩瞬間~
培訓現場
課程精彩花絮
老師用寓教于樂的方式授課
現場氛圍活躍
禮儀實操訓練
本次培訓從醫護人員服務禮儀、職業形象、舉止禮儀三大模塊展開分享。張靜老師通過細致的講解,有趣的互動,案例和實操相結合,大家紛紛表示,這是一場非常實用的服務禮儀培訓課程。
隨著物質文明的提高,人們對健康愈加重視,對醫療服務的要求也越來越高。醫護人員的態度、表情、舉止等看似與治療無關的細節也越來越被看重。醫護人員只有掌握良好的醫護服務禮儀,才能有效的處理醫患關系,化解醫患矛盾。中國自古以來就是禮儀之邦,護士作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味。作為新時代的醫護人員,不僅需要擁有豐富的醫學理論知識和熟練的操作技能,而且還要不斷提高自身素質,具備良好的職業禮儀素養。
無論您在祖國哪里,只要與我們達成合作之后,在保證課程品質的狀態下同時做到不給企業增加任何無形成本,不拿企業一針一線。同時為保證全國客戶培訓品質,所有方案與合同均以總部簽約為準并提供正規發票,培訓費轉賬給總部對公賬號。
感恩新老客戶的大力支持,感恩每天都在一線培訓、學習、鍛煉、實戰,服務各個不同行業的我司禮儀老師。
您能遇到或想到的問題,或許正是我們為您同行服務和解決的問題,因此師資力量和實戰經驗是我們強有力的保障,我們在老師年齡、級別、授課風格的選擇上也更加多樣化。除此之外公司內部對培訓師有著嚴格的考核標準。老師的薪酬收入與老師的級別、每月派課次數及客戶評價、投訴、認可等多方面綜合評估有關,所以我們的老師會比客戶更加重視培訓效果與體驗,你的信任就是我們的責任。通過老師授課方式讓員工對培訓參與感更強,我們提倡:讓員工學了就會,會了就能用,用了就有效果的培訓體系。
我們始終以落地效果為培訓導向,努力成為一家讓客戶放心、舒心、省心的禮儀培訓機構!
我們希望更多有責任心、有實力,講誠信有原則并立志在禮儀培訓行業精耕細作的優秀老師,加入我們!